Handelsbetingelser

Betaling

Egebjerg Øko Service modtager betaling med  VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Egebjerg Øko Service bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage i hele Danmark. Vi sender normalt dine varer indenfor 24 timer.

Ordrer sendes i samarbejde med Shipmondo.

Priser for forsendelse afhænger af modtageradresse, vægt og størrelse på pakken.

OBS! Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtleverandør, for udsolgte og udgåede varer, samt leveringssvigt fra vores leverandører.

Egebjerg Øko Service er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten.

Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Egebjerg Øko Service dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamationer rettes der henvendelse direkte til Egebjerg Øko Service.

Reklamationer sendes til:

Egebjerg Øko Service

Birkeholm 17, 8700 Horsens

Mail: kontakt@egebjergservice.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Pakker må ikke sendes til pakkeshop.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Hos Egebjerg Øko Service gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, du modtager varen.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Væsker skal afleveres i ubrudt emballage, brugte og snavsede varer tages ikke retur.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal man senest 14 dage efter, returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@egebjegservice.dk  I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Dette gør du ved, at benytte vores standard fortrydelsesformular. Den finder du her (Fortrydelsesformular  Egebjerg Øko Service) Vi gør opmærksom på, at original faktura/kvittering skal vedhæftes for den købte vare.

Du skal afholde alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Som kunde bærer du det økonomiske ansvar for, at den returnerede vare kommer tilbage til vores lager.

Forbehold

Forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer m.v.

Egebjerg Øko Service tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Tilbuddene kan ikke kombineres med andre rabatter eller rabatkoder.

Klagemuligheder

Oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: kontakt@egebjergservice.dk , hvis vi ikke i fællesskab kan finde en løsning kan følgende kontaktes:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@egebjergservice.dk